Niet alleen patiëntenverenigingen, ook zorgverzekeraars spelen een belangrijke rol bij patiëntenparticipatie. Aan het woord: Anouk Mateijsen van zorgverzekering Agis en Arga Paternotte van onder meer oudervereniging Balans.
Onze inbreng is indirect, benadrukt Anouk Mateijsen, werkzaam bij zorgverzekeraar Agis en verantwoordelijk voor de inkoop van ggz-zorg. ‘Bij de inkoop van zorg stellen we criteria die cliëntenparticipatie en -consultatie bevorderen. Dat is ons instrument. Daarmee kunnen we sturen, belonen en stimuleren. Maar het zijn geen harde voorwaarden die de zorgverzekeraar stelt’, zegt Mateijsen. ’Je weet dan ook niet of instellingen voldoende doen. Bovendien houden we niet van de methode van sanctioneren en afdwingen. Raden van bestuur en behandelaars moeten zelf het belang ervan inzien.’
&ellipsis;