‘Ik ben hier om mijn excuses aan te bieden. We waren niet in staat een ander antwoord te vinden op uw gedrag.’ Dit placht een collegapsychiater te zeggen wanneer hij de patiënt de volgende dag in de separeer bezocht. Deze boodschap is een voorbeeld van verbindend gezag.
&ellipsis;Verbindend gezag
Maak een gratis account aan en krijg toegang tot alle artikelen
Heeft u al een account?