Wat is uw ervaring met mensen met psychische problemen in uw werk?
‘Conducteurs zijn halve psychologen, zeggen we weleens onder elkaar. Op de trein kom je dagelijks mensen met onbegrepen gedrag tegen. Iemand die door het lint gaat omdat de trein op spoor 1 binnenkomt en niet op spoor 2. Een meisje dat de hele coupé verrot scheldt – met kanker tussen ieder woord – en nog harder gaat schreeuwen als een medereiziger haar op de schouder tikt. Zo kan ik wel even doorgaan. Er is ook een groep “vaste klanten” met psychische problemen, die kriskras door het land reist.’
